Destek Hizmetleri

7/24 SAP destek hizmetlerimiz ile sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz. Uzman ekibimizle yanınızdayız.

Hizmetlerimiz

SAP Destek Çözümlerimiz

Help Desk Hizmetleri

  • 7/24 Teknik Destek
  • Uzaktan Destek
  • Yerinde Destek
  • Kullanıcı Desteği

Sistem Bakım Hizmetleri

  • Proaktif Sistem İzleme
  • Performans Optimizasyonu
  • Güvenlik Güncellemeleri
  • Yedekleme ve Kurtarma

Önleyici Bakım

  • Sistem Sağlığı Kontrolü
  • Kapasite Planlama
  • Risk Analizi
  • Düzenli Bakım Planları

Özellikler

Destek Hizmetlerimizin Avantajları

7/24 Kesintisiz Hizmet

Günün her saati uzman ekibimizle yanınızdayız.

Proaktif İzleme

Sorunları oluşmadan önce tespit edip önlem alıyoruz.

Uzman Ekip

Deneyimli SAP uzmanlarımızla hızlı çözümler sunuyoruz.

Destek Seviyeleri

İhtiyacınıza Uygun Destek Planları

Temel Destek

  • Mesai Saatleri İçi Destek
  • E-posta ve Telefon Desteği
  • 4 Saat İçinde Yanıt
  • Aylık Durum Raporu

Gelişmiş Destek

  • 7/24 Destek
  • Öncelikli Yanıt Süresi
  • Yerinde Destek
  • Haftalık Durum Raporu

Premium Destek

  • 7/24 VIP Destek
  • Anında Yanıt
  • Dedicated Destek Ekibi
  • Günlük Durum Raporu

Destek Hizmetlerimiz Hakkında Bilgi Alın

İşletmenizin ihtiyaçlarına özel destek planları için bizimle iletişime geçin.

İletişime Geçin

Sıkça Sorulan Sorular

SAP ve Julvera Hakkında

7/24 SAP destek hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, destek hizmetlerimiz sistemlerinizin kesintisiz çalışması için 7/24 kapsama içerir.

SAP desteği neleri kapsar?

Olay çözümü, sistem izleme, performans iyileştirme, yama yönetimi ve kullanıcı desteği, deneyimli SAP uzmanlarımız tarafından sağlanır.

Bizim kurmadığımız bir SAP sistemini destekleyebilir misiniz?

Evet, ilk implementasyon ortağından bağımsız olarak mevcut SAP sistemlerinizin desteğini devralabiliriz.